Bestelling annuleren

Nadat je een bestelling voor Internet & TV hebt geplaatst, ontvang je het installatiepakket van de provider. Tot het moment dat jouw abonnement door de provider in het systeem is aangesloten en je hiervan een bevestiging per e-mail hebt ontvangen, kun je je bestelling rechtstreeks via ons annuleren. 

Zodra de aansluiting door de provider is verwerkt en het installatiepakket wordt opgestuurd, verloopt annuleren via de provider. Vanaf de activatie van je aansluiting geldt daarnaast een bedenktijd van 14 dagen waarin je het abonnement nog kunt annuleren. Houd er wel rekening mee dat bij annulering eventuele kosten voor al gebruikte diensten, zoals verbruikskosten, aansluitkosten of een deel van de abonnementskosten, in rekening kunnen worden gebracht.

Moet je de bestelling annuleren bij de provider? Neem dan direct contact op met je gekozen provider. Bekijk de contactgegevens per provider. Kan je de bestelling nog annuleren bij ons? Dan kan dat via onze klantenservice.