Vragen & contact
Misschien is je vraag al eens gesteld. Vul een zoekwoord in of kies een categorie.
Op dit moment zijn we telefonisch niet bereikbaar in verband met een telefoniestoring. Onze excuses voor het ongemak.
Het is momenteel drukker dan normaal. We zijn bereikbaar via WhatsApp en e-mail en doen ons best je zo snel mogelijk te helpen.
Momenteel zijn we alleen via Whatsapp en mail bereikbaar.
Stap 1: Kies een categorie
Stap 2: Kies je vraag
Hulp van een monteur
Bij alle providers die wij aanbieden krijg je van de provider instructies om de modem en/of tv-boxen eerst zelf aan te sluiten. Mocht je er niet uitkomen dan is een installatiemonteur ook mogelijk. Dit kan je via de provider aanvragen.
| Provider | Voorwaarden en kosten van de monteur |
|---|---|
| Odido | Installatiemonteur is gratis voor de basistaken. Het is verplicht bij het aansluiten van glasvezel. De kosten hiervan bedragen €75,-. |
| Ziggo | De installatiemonteur is gratis tot 8 weken na ontvangst van het installatiepakket. |
| KPN | De installatiemonteur is gratis als zelfinstallatie niet mogelijk is door de klant. Anders bedragen de kosten €75,-. |
| Youfone | Mocht zelfinstallatie niet lukken, dan kan je voor een monteur kiezen. Installatie door een monteur kost eenmalig € 60,-. |
| Budget Thuis | De installatiemonteur is kosteloos bij het aansluiten van glasvezel. In andere situaties zijn de kosten voor telefonische installatiehulp €20,- en een installatiemonteur op locatie €79,-. |
| Delta | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteurservice kosteloos. |
| Caiway | Mocht zelfinstallatie niet lukken dan is de monteurservice kosteloos. |
Was deze informatie nuttig?
Klantenservice
Heb je hulp nodig of een vraag over je bestelling? Vul het contactformulier in zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Waarmee kunnen we je helpen?
WhatsAppGeopend tot 22:00
WhatsApp 06 - 24 96 66 02
Heb je een korte vraag? App ons!
Mail info@mobiel.nl
Voor uitgebreide vragen
Servicepunt
Servicepunt Leidschendam
Nieuwstraat 22, 2266AD Leidschendam
Dinsdag 13 januariDinsdag 13 jan
09:00 - 17:30
Woensdag 14 januariWoensdag 14 jan
09:00 - 17:30
Donderdag 15 januariDonderdag 15 jan
09:00 - 17:30
Vrijdag 16 januariVrijdag 16 jan
09:00 - 17:30
Zaterdag 17 januariZaterdag 17 jan
09:00 - 17:00
Zondag 18 januariZondag 18 jan
Gesloten
Maandag 19 januariMaandag 19 jan
09:00 - 17:30
Extra's
Heb je een klacht? Kijk dan hier wat je kunt doen
Nog geen antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen en liever bellen? Dat kan natuurlijk. Op 070 - 301 0 301 staat het Mobiel.nl-team voor je klaar
Bekijk onze aangepaste openingstijden
KvK-nummer: 27289206
Btw-nummer: NL815982434B01
Btw-nummer: NL815982434B01
Aangepaste openingstijden
- Klantenservice
- Leidschendam